Pomoc dla konsumentów w Polsce

POMOC KONSUMENCKA W SPRAWACH OGÓLNYCH

• Infolinia konsumencka

  801 440 220 lub 222 66 76 76
  (pon.-pt. w godz. 10.00 – 18.00)

  

• Formularz online

  Uzyskaj poradę
  Dlakonsumentow.pl

  dlakonsumentow.pl
  

• Rzecznicy konsumentów

  Znajdź rzecznika w swoim mieście lub powiecie.

  uokik.gov.pl/pomoc.php
  

• Inspekcja Handlowa

  Znajdź Inspekcję Handlową w swoim województwie.

  uokik.gov.pl/pomoc.php
  

POMOC SPECJALISTYCZNA

• Podróże lotnicze

  Rzecznik Praw Pasażera przy ULC

  www.ulc.gov.pl

  pasazerlotniczy@ulc.gov.pl

  pasazerlotniczy.ulc.gov.pl
  

• Podróże kolejowe

  Rzecznik Praw Pasażera Kolei przy UTK

  22 460 40 80

  www.pasazer.gov.pl

  rzecznik@pasazer.gov.pl

  pasazer.gov.pl
  

• Telekomunikacja

  Centrum Informacyjne przy UKE

  22 33 04 000

  www.cik.uke.gov.pl

  Link: formularz kontaktowy

  cik.uke.gov.pl
  

• Ubezpieczenia i finanse

  Rzecznik Finansowy

  22 333 73 25, 22 333 73 28

  www.rf.gov.pl

  porady@rf.gov.pl

  rf.gov.pl
  

• Energia i paliwa

  Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych

  22 244 26 36

  www.ure.gov.pl

  drr@ure.gov.pl

  ure.gov.pl
  

• Polubowne rozwiązywanie sporów

  Jeżeli konsument zareklamował towar lub usługę, a przedsiębiorca reklamacji nie uznał można skorzystać z polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  polubowne.uokik.gov.pl

  polubowne.uokik.gov.pl