Co to jest FIN-NET?

FIN-NET to sieć krajowych organizacji odpowiedzialnych za pozasądowe rozstrzyganie skarg konsumentów w dziedzinie usług finansowych, która powstała w 2021 r.

Sieć obejmuje państwa Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Są to: kraje Unii Europejskiej, Islandię, Liechtenstein oraz Norwegię.

Jak pomaga FIN-Net?

FIN-Net:

• wspiera współpracę pomiędzy krajowymi rzecznikami finansowymi
• zapewnia konsumentom łatwy dostęp do alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR) w sporach transgranicznych dotyczących świadczenia usług finansowych (skargi konsumentów na działalność banków, ubezpieczycieli, firm inwestycyjnych oraz innych przedsiębiorców finansowych)
• każdy podmiot stowarzyszony w sieci działa na podstawie przepisów krajowych.

FIN-Net w Polsce

Członkami FIN-Net w Polsce są:

• Rzecznik Finansowy,
• Arbiter Bankowy przy ZBP
• Sąd Polubowny przy KNF
• konsument może bezpośrednio skontaktować się z zagranicznym członkiem FIN-NET (w państwie, w którym działa przedsiębiorca);

Więcej na stronie FIN-NET